Privacy Policy
Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : [13.03.2025]
Bienvenue sur vtcgrenoblois.fr, le site web officiel du groupe de chauffeurs VTC à Grenoble. Nous, vtcgrenoblois.fr, représentons un collectif de chauffeurs VTC indépendants opérant dans la région grenobloise.
La protection de vos données personnelles et le respect de votre vie privée sont des priorités absolues pour nous. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos informations lorsque vous utilisez notre site web ou nos services de chauffeurs VTC.
1. Informations que nous collectons
Dans le cadre de nos services, nous pouvons être amenés à collecter les informations suivantes :
Informations personnelles : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone (ex : 0761669137), adresse de prise en charge et de destination.
Informations de paiement : Données nécessaires pour le traitement des paiements (carte bancaire, etc.).
Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite, etc.
Données de localisation : Si vous utilisez notre service de réservation, nous pouvons collecter votre position pour optimiser notre intervention.
2. Utilisation des informations
Les informations collectées sont utilisées pour :
Fournir et améliorer nos services de chauffeurs VTC.
Traiter vos réservations et demandes.
Vous contacter pour confirmer une réservation ou répondre à vos questions.
Envoyer des informations promotionnelles (uniquement avec votre consentement explicite).
Assurer la sécurité de nos services et prévenir les fraudes.
Faciliter la coordination entre les membres du groupe de chauffeurs pour une meilleure qualité de service.
3. Partage des informations
Nous ne partageons vos informations personnelles qu’avec :
Les membres du groupe de chauffeurs VTC vtcgrenoblois.fr pour assurer la prise en charge de votre réservation.
Des prestataires de services tiers (ex : plateforme de paiement) pour assurer le bon fonctionnement de nos services.
- Les autorités compétentes si la loi l’exige.Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers à des fins commerciales.
4. Protection des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération. Chaque membre du groupe de chauffeurs s’engage à respecter les règles de confidentialité et de protection des données.
5. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous avez le droit :
D’accéder à vos données personnelles.
De les rectifier ou de les supprimer.
De vous opposer à leur traitement.
De retirer votre consentement à tout moment.
De demander la portabilité de vos données.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse e-mail suivante : contact@vtcgrenoblois.fr
6. Cookies
Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Les cookies nous permettent de :
Faciliter la navigation sur le site.
Analyser le trafic et l’utilisation du site.
Personnaliser le contenu en fonction de vos préférences.
Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.
7. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les changements seront publiés sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé.
8. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, contactez-nous :
Par e-mail : contact@vtcgrenoblois.fr
Merci de votre confiance en vtcgrenoblois.fr et en notre groupe de chauffeurs VTC à Grenoble. Nous nous engageons à vous offrir un service de qualité tout en respectant votre vie privée.